问题描述:
通过办公软件office打印文档,碰到“active directory域服务当前不可用”
解决过程:
1、报错之后首先查看打印服务“Print Spooler”,发现已经自己停止了。尝试再次启动服务,发现再次打印一样还是会停止。
(重启服务不能解决问题,但是可以判断是该服务停止才报的错)
2、此时,打印无法删除挂起。通过删除 C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件;重启print spooler服务。
(但是再次打印,问题依旧)
3、尝试重新安装打印机驱动,测试页正常,办公软件office打印问题依旧。
4、尝试使用pdf、txt、网页打印发现正常。使用wps进行打印也正常。(初步是判断是office问题)
5、查看电脑安装的是“office2016破解版”,怀疑就是该版本导致的。更换2010再次打印正常了。
问题原因:
电脑安装的是“office 2016破解版”导致。